Dichiarazione di accessibilità
Coinbase si impegna a rendere il proprio sito web accessibile a tutti. Se hai domande sulle nostre funzionalità di accessibilità, contattaci qui o al numero +1 (888) 908-7930.
Dichiarazione di accessibilità di Coinbase
Ci impegniamo a rendere i nostri prodotti e servizi accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità. Ci impegniamo inoltre a garantire l'accessibilità digitale per le persone con disabilità, in conformità con l'European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882) (EAA). Vogliamo migliorare continuamente l'accessibilità dei nostri servizi per offrire un'esperienza senza interruzioni e inclusiva a tutti i nostri utenti, comprese le persone con disabilità. Abbiamo incluso alcune informazioni relative ai requisiti specifici dell'EAA alla fine di questo documento.
Ambito di applicazione di questa Dichiarazione
Questa dichiarazione di accessibilità si applica a:
Il nostro sito web rivolto al pubblico coinbase.com.
La nostra applicazione mobile “Coinbase”.
Le nostre interfacce rivolte ai clienti per accedere ai servizi di criptoasset, ai conti di moneta elettronica e ai relativi servizi di pagamento, disponibili tramite il nostro sito web e le nostre applicazioni mobili.
La presente dichiarazione ha anche lo scopo di fornire informazioni agli utenti sul funzionamento dei nostri servizi.
I nostri servizi
Per poter utilizzare i nostri servizi, devi avere almeno 18 anni ed essere residente in un Paese in cui i servizi pertinenti sono disponibili. Per utilizzare i nostri servizi, dovrai registrare un conto Coinbase. Per farlo, dovrai fornire alcune informazioni, tra cui il tuo nome, l'indirizzo email e una password, e completare delle procedure di verifica.
Forniamo i seguenti servizi:
Servizi di moneta elettronica e pagamento; un portafoglio digitale che consente di conservare moneta elettronica emessa da Coinbase Ireland Limited, denominata in valuta fiat (“Moneta elettronica”) e alcuni servizi di pagamento che consentono di inviare e ricevere Moneta elettronica; e
Servizi di criptoasset - uno o più portafogli a gestione hosting che ti consentono di archiviare, tracciare, trasferire e gestire i criptoasset supportati; e un servizio exchange di criptoasset che ti consente di ottenere informazioni per i tuoi acquisti e vendite di criptoasset e (soggetto a determinate restrizioni) di effettuare tali acquisti o vendite sul sito.
Accessibilità dei siti web e delle app
I nostri siti web e la nostra app sono conformi alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2 AA. Alcune delle funzionalità di accessibilità delle nostre app e dei nostri siti web includono:
Il focus da tastiera per tutti i componenti dell'interfaccia utente ha un indicatore di focus chiaro.
Gli utenti che ingrandiscono o ingrandiscono il testo possono vedere tutto il contenuto riadattarsi alle loro esigenze.
Gli utenti che utilizzano la tastiera non vengono bloccati in elementi da cui non possono uscire utilizzando solo la tastiera.
I titoli delle pagine e la lingua vengono indicati in modo chiaro a tutti gli utenti.
Sono supportati standard di contrasto.
Linguaggio semplice
Utilizziamo un linguaggio chiaro e conciso seguendo i principi dell'inglese semplice per descrivere processi come la creazione del conto, come completare le transazioni e i dettagli del conto. La terminologia complessa viene evitata o spiegata chiaramente. Garantiamo inoltre che le informazioni importanti vengano portate all'attenzione degli utenti.
Servizi di assistenza
Quando forniamo servizi di supporto (come l'assistenza tecnica), offriamo informazioni, in modalità di comunicazione accessibili, sull'accessibilità dei nostri servizi e sulla compatibilità di tali servizi con le tecnologie assistive.
Monitoraggio e miglioramento continuo
Monitoreremo l'accessibilità dei nostri servizi e cercheremo di migliorarla costantemente, poiché sia la tecnologia sia i nostri servizi cambiano nel tempo.
Feedback e informazioni di contatto
Apprezzeremo eventuali feedback da parte tua sull'accessibilità dei nostri servizi. Se incontri barriere all'accessibilità o hai esigenze specifiche, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina “Assistenza clienti Coinbase” all'indirizzo https://help.coinbase.com.
Le nostre entità europee
Coinbase Ireland Limited è un istituto di moneta elettronica autorizzato e regolamentato dalla Banca centrale d'Irlanda per la fornitura di moneta elettronica e servizi di pagamento.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua richiesta di accessibilità, puoi contattare la Central Bank of Ireland, che è l'autorità di conformità designata per i nostri servizi bancari per i consumatori in Irlanda, o la Competition and Consumer Protection Commission, che è l'autorità di conformità designata per i nostri servizi di e-commerce in Irlanda:
Banca Centrale d'Irlanda Sito web: www.centralbank.ieIndirizzo: New Wapping Street, North Wall Quay, Dublin 1
Competition and Consumer Protection Commission Sito web: www.ccpc.ie Indirizzo: Bloom House, Railway St, Mountjoy, Dublin 1
Coinbase Luxembourg S.A. è un fornitore di servizi di criptoasset autorizzato e regolamentato dalla Commission de Surveillance du Secteur Financier.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua richiesta di accessibilità, puoi contattare la Commission de Surveillance du Secteur Financier:
Sito web: https://www.cssf.lu/ Indirizzo: 283, route d'Arlon L-1150 Lussemburgo
Coinbase Germany GmbH è regolamentata dalla Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin),
Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua richiesta di accessibilità, puoi contattare Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin):
Sito web: https://www.bafin.de Indirizzo: Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn / Marie-Curie-Str. 24-18, 60439 Francoforte sul Meno, Germania
Requisiti generali EAA
a) garantire l'accessibilità dei prodotti utilizzati nella fornitura del servizio,
b) fornire informazioni, nel modo seguente, sul funzionamento del servizio e, ove i prodotti siano utilizzati nella fornitura del servizio, sul loro collegamento a tali prodotti, nonché informazioni sulle loro caratteristiche di accessibilità e interoperabilità con dispositivi e strutture di assistenza:
I. rendere disponibili le informazioni tramite diversi canali sensoriali;
II. presentare le informazioni in modo comprensibile;
III. presentare le informazioni agli utenti in modo che possano percepirle;
IV. rendere disponibili i contenuti informativi in formati testuali che possono essere utilizzati per generare formati assistivi alternativi da presentare in modi diversi dagli utenti e attraverso più di un canale sensoriale;
V. presentare caratteri di dimensioni e forma adeguate, tenendo conto delle condizioni d'uso prevedibili e utilizzando un contrasto sufficiente, nonché una spaziatura regolabile tra lettere, righe e paragrafi;
VI. integrare qualsiasi contenuto non testuale con una presentazione alternativa di quel contenuto;
VII. fornire le informazioni elettroniche necessarie per la fornitura del servizio in modo coerente e adeguato, rendendole percepibili, operabili, comprensibili e robuste;
c) rendere accessibili in modo coerente e adeguato i siti web, comprese le relative applicazioni online, e i servizi basati su dispositivi mobili, comprese le applicazioni mobili, rendendoli percepibili, operabili, comprensibili e robusti, e
d) ove disponibili, servizi di supporto (helpdesk, call center, supporto tecnico, servizi di relay e servizi di formazione) che forniscano informazioni sull'accessibilità del servizio e sulla sua compatibilità con le tecnologie assistive, in modalità di comunicazione accessibili.
Requisiti specifici per i servizi bancari al consumo
i) fornire metodi di identificazione, firme elettroniche, sicurezza e servizi di pagamento che siano percepibili, operabili, comprensibili e solidi, e
ii) garantire che le informazioni siano comprensibili, senza superare un livello di complessità superiore al livello B2 (intermedio superiore) del Quadro comune europeo di riferimento per le lingue del Consiglio Europeo.
Requisiti specifici per i servizi di e-commerce
(i) fornire le informazioni sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi venduti quando queste informazioni sono fornite dall'operatore economico responsabile,
(ii) garantire l'accessibilità delle funzionalità per l'identificazione, la sicurezza e il pagamento quando fornite come parte di un servizio anziché di un prodotto, rendendole percepibili, operabili, comprensibili e robuste, e
(iii) fornire metodi di identificazione, firme elettroniche e servizi di pagamento che siano percepibili, operabili, comprensibili e solidi.
Data di pubblicazione: 27 giugno 2025 Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2025